• A lakrészek konyhája csak a legalapvetőbb konyha- és evőeszközökkel (az ágyak számának megfelelően), hűtőszekrénnyel, mosogatóval és két főzőlapos, elektromos; sütő nélküli tűzhellyel van felszerelve; semmi esetre sem veszi fel a versenyt az Ön otthoni konyhájával. Kávékiöntőt, kávéforralót, konyharuhát, sajtreszelőt, kenyérvágó kést stb. - amennyiben szükségét érzik - érdemes magukkal vinni a nyaralásra.
• A stúdió jellegű lakrészek esetében a hálórész a konyha- étkezővel egy légtérben található.
• Az apartman jellegű lakrészek esetében pedig a konyha-nappalin kívül legalább egy, ajtóval elválasztott hálószoba található.
• Ajánlatos érkezéskor figyelmesen átnézni stúdiójukat / apartmanjukat, és az esetleges hiányokat, hibákat azonnal jelezni a helyi képviselőnek vagy a háztulajdonosnak, akik rövid időn belül igyekeznek az észlelt hibákat, hiányosságokat orvosolni.

• Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy az autóbuszok csomagterében csak korlátozott számban van hely poggyászaik elhelyezésére, így személyenként egy bőrönd és egy kézitáska a megengedett. Ha ezeken felül rendelkeznek még csomaggal, azok berakását csak akkor tudjuk biztosítani, ha még marad számukra hely. Hűtőtáskát és egyéb nagyobb méretű csomagot az üléssorok közötti folyosón tárolni balesetveszélyes és TILOS!
• Javasoljuk, hogy saját és többi Utastársuk kényelme érdekében az utastérbe csak kis méretű táskát, kézipoggyászt vigyenek fel, melyek őrzéséről mindenki önmaga gondoskodik az utazás során!
• Általában 4 óránként – éjszaka igény szerint – kb.15-20 perces technikai szünetet tartanak. Kérjük, ügyeljenek a pihenők idejének pontos betartására! Érdemes valutában némi aprópénzt vinni (WC használat, üdítő vásárlás…)! Hosszabb utaknál az autóbuszokon WC is szokott lenni, de kérjük, hogy ezt csak végszükség esetén használják! Buszjáratokon a dohányzás TILOS!
• Induláskor az Utasok a kiadott írásos részvételi jeggyel (voucherrel) jelentkeznek az autóbusznál általában indulás előtt 30 perccel (a pontos hely és időpont mindig a voucheren szerepel!). Kérjük, hogy igyekezzenek betartani a találkozók pontos idejét, mind Önmaguk, mind Utastársaik érdekében! Késés esetén az autóbusz a kijelölt indulási időponton túl maximum 20 percet tud várni, majd írásos jegyzőkönyv felvételét követően elindul.
• Az autóbusz utolsó sorában az ülések általában nem, vagy csak kis mértékben dönthetők. Hosszabb utakra célszerű takarót, kispárnát vinni.

• Magyar állampolgárok utazása az Európai Unió tagországaiba és Horvátországba vízummentes, a beutazáshoz a teljes tartózkodás időtartama alatt érvényes útlevél vagy személyi igazolvány szükséges.
• A személyazonosító igazolvánnyal nem rendelkező, 14 év alatti, kiskorú magyar állampolgárok csak önálló, érvényes útlevél birtokában utazhatnak az EU tagországaiba és Horvátországba.
• A személyazonosító igazolvánnyal rendelkező, 14 - 18 év közötti, fiatalkorú magyar állampolgárok a Magyarországi EU vonal - 06-80-38-2004 - tájékoztatása szerint érvényes személyi igazolvánnyal utazhatnak az EU tagországaiba és Horvátországba, de a zökkenőmentes utazás érdekében javasoljuk hogy önálló, érvényes útlevelet is vigyenek magukkal.
• Az Európai Unió tagországaiba és Horvátországba történő beutazásra nem elegendő a nem magyar állampolgárságú személynek (bevándorolt, menekült) kiadott személyazonosító igazolvány, letelepedési, munkavállalási vagy tartózkodási engedély; így minden esetben érdeklődjenek az állampolgárságuk szerinti, magyarországi konzulátuson vagy nagykövetségen (ennek hiányában a területileg illetékes külképviseleten).
• Bulgáriába, Szerbiába és Macedóniába (ez utóbbi esetében a vízummentességi megállapodás jelenleg csak 2006. június 30-ig van érvényben) magyar állampolgárok vízummentesen, a tervezett hazautazás időpontjától még legalább 6 hónapig érvényes útlevéllel utazhatnak.
• Személyazonosító igazolvánnyal, letelepedési, munkavállalási vagy tartózkodási engedéllyel rendelkező nem magyar állampolgárságú utasokat kérjük, hogy útjuk megrendelése előtt érdeklődjenek a Bulgáriába, Szerbiába és Macedóniába rájuk érvényes beutazási szabályokról az állampolgárságuk szerinti, magyarországi konzulátuson vagy nagykövetségen (ennek hiányában a területileg illetékes külképviseleten).
• Nem magyar állampolgárságú utasokat kérjük, hogy az Európai Unió tagországaiba, Horvátországba, Bulgáriába, Szerbiába és Macedóniába történő beutazásukhoz a szabályokról és feltételekről - vízum, útlevél érvényessége - az út megrendelése előtt érdeklődjenek hazájuk magyarországi konzulátusán vagy nagykövetségén (ennek hiányában a területileg illetékes külképviseleten).
• A beutazási szabályok be nem tartása és az abból eredő költségek minden esetben az utast terhelik; ezért az irodák semminemű felelősséget nem vállalnak.

Útlemondási biztosítás:

• Az útlemondási biztosítás díját az utazási irodák az általuk szervezett programok árára számítják fel, mely a kalkulált részvételi díj 1-5%-a. A biztosítás a biztosított utazásképtelenségére terjed ki. Abban az esetben, ha az utazás lemondása a biztosítási feltételekben megadott okok miatt következik be, akkor a Biztosító –önrész- levonásával megtéríti az utazási iroda által felszámított (az utazási feltételekben megállapított) lemondási költségeket.

Betegség-, baleset-, poggyászbiztosítás:

• Az útlemondási biztosítás díját az utazási irodák az általuk szervezett programok árára számítják fel, mely a kalkulált részvételi díj 1-5%-a. A biztosítás a biztosított utazásképtelenségére terjed ki. Abban az esetben, ha az utazás lemondása a biztosítási feltételekben megadott okok miatt következik be, akkor a Biztosító –önrész- levonásával megtéríti az utazási iroda által felszámított (az utazási feltételekben megállapított) lemondási költségeket.

Betegség-, baleset-, poggyászbiztosítás:

• A betegség-, baleset- és poggyászbiztosítás költsége a részvételi díjon felül fizetendő (kivéve, ha az utazás szervezője ezt nem építi be a részvételi díjba). Megkötését minden esetben ajánljuk. A lehetséges feltételekről, jelentkezéskor irodánk munkatársai nyújtanak felvilágosítást.

Repülőjegy biztosítás:

• A biztosítás menetrend szerinti és fapados járatokra, budapesti vagy bármely európai városból kiinduló egyéni repülőjegy megvásárlásakor köthető. A biztosítás megkötése olyan repülőjegyek vásárlásakor ajánlott, amikor egy megadott határidőn belül a repülőjegy lemondása esetén a repülőjegy visszatérítése valamilyen mértékű levonással történhet, ill. vissza nem téríthető repülőjegyek esetén. A biztosítás kizárólag a repülőjegy kiállításával egy időben köthető!

• A második életévüket be nem töltött gyermekeket tekintjük az utazás és a szállás szempontjából csecsemőnek.
• Az ő számukra nem tartanak fenn külön ülőhelyeket az autóbuszon, és a szálláshelyek - kevés kivételtől eltekintve - sem számolnak fel külön díjat szállásukért (amennyiben nem foglalnak külön ágyat) és ellátásukért; így részvételi díjuk ingyenes.
• A szálláshelyeken rácsos kiságyak csak korlátozott számban állnak rendelkezésre, így kérjük, ez irányú igényüket a foglalás időpontjában jelezzék. A rácsos ágyakért a legtöbb szálláshely nem számol fel külön díjat.
• A baba ellátásához a legszükségesebbeket célszerű már otthonról magukkal vinni.

• Amennyiben speciális csomaggal (pl. kerékpár, szörfdeszka stb.) szándékozik utazni, erről irodánkat feltétlenül az út megrendelésekor tájékoztassa. A túlsúlyos és / vagy terjedelmes csomag többnyire felár ellenében szállítható, előfordulhat azonban az is, hogy a busztársaság a tárgy szállítását (pl. helyhiány miatt) megtagadja. A speciális csomag szállítása közben keletkező kárért sem a busztársaság, sem irodánk nem vállal felelősséget.
• Amennyiben a buszút során sérülne csomagja, arról a buszvezetőkkel haladéktalanul vetessen fel jegyzőkönyvet. Az Önök kártalanítása, a sérült poggyász cseréje a buszt üzemeltető társaság felelőssége.

• A legtöbb szálláshely viszonylag kevés egyágyas szobával rendelkezik. Fekvésük, nagyságuk és felszereltségük minősége általában nem egyezik meg a normál szobákéval, általában udvarra nézők.

• Személygépkocsival történő utazás esetén érvényes vezetői – és forgalmi engedély szükséges. Ezeken kívül vigyék magukkal a zöld kártyát és a nemzetközi jogosítványt (a helyileg illetékes rendőrségen lehet intézni), mert előfordulhat, hogy a határon történő átkeléskor vagy közúti ellenőrzés során kérhetik, hiányuk pedig komoly gondot okozhat!
• Az Európai Unió tagállamaiba történő utazás esetén az EU szabvány fényvisszaverő védőmellény megléte ajánlott, illetve Ausztriában kötelező. Ellenőrzés során a mellény hiánya büntetés von maga után!

• A szálláshelyeken a nemzetközi ételek mellett, természetesen, helyi ételeket is kínálnak. Ezek fűszerezése és ízesítése eltérhet a megszokottól, érzékeny gyomrúak ezt vegyék figyelembe.
• A félpanziós ellátás a legtöbb esetben vacsorával kezdődik, és az utolsó napon reggelivel végződik.
• Amennyiben az ellátást valamilyen okból (fakultatív / egyéni kirándulás, betegség stb.) kifolyólag nem veszik igénybe, akkor annak díját nem tudjuk visszatéríteni. Ilyen esetekben általában hideg csomag kérhető a szálláshelytől (ez irányú igényüket előre kell jelezni).
• A félpanziós és a teljes panziós ellátás esetében a vacsoránál és az ebédnél az italfogyasztásért külön, a helyszínen kell fizetni. Ezek árait a szálláshely határozza meg.
• A szállodák területén kívül vásárolt élelmiszereket és italokat általában nem engedik bevinni. Az étteremből az ételeket kihozni nem lehet, némely szálloda a kihozott ételeket leszámlázza!
• A szállodák többségében ebédnél és vacsoránál elvárják a megfelelő öltözéket; például férfiaknak hosszú nadrág viselése kötelező.
• Az étkezések időpontjainak kezdetén - főként a vacsoránál - előfordulhat, hogy szabad asztal hiányában az éttermek előtt várakozni kell. A személyzet, természetesen, igyekszik a várakozási időt a lehetőségekhez mérten csökkenteni.
• Kontinentális reggeli: péksütemény vagy kenyér, vaj, lekvár, esetleg sajt, felvágott, kávé vagy tea.
• Amerikai reggeli: meleg, főtt ételekkel bővített kontinentális reggeli.
• Menüsoros étkezés: három fogásból (leves vagy előétel, főétel és desszert) álló, nem választható menü.
• Menüválasztásos étkezés: általában az elő-és utóételt büférendszerben, a főételt menüként (legalább kétféle, legfeljebb ötféle választási lehetőség) szolgálják fel.
• Büférendszerű / svédasztalos étkezés: önkiszolgáló jellegű étkezés korlátlan fogyasztással, az elhelyezett ételek választéka és mennyisége a szálloda kategóriájától függ.
• All Inclusive: a szálláshely leírásánál szereplő étkezéseket és szolgáltatásokat tartalmazza, az ételek és helyi italok általában korlátlan mennyiségben fogyaszthatóak. A csomagárban nem szereplő szolgáltatásokért (pl. motoros vízi sportok) a helyszínen külön kell fizetni.

• A szállodák területén a szórakoztató programok, bárok, diszkók hangerő- korlátozása általában csak 22 óra után lép életbe.
• A szálláshelyek környékén - különös tekintettel a központi elhelyezkedésű szállások esetében - a bárok, diszkók és egyéb szórakozóhelyek által kibocsátott hangerő nem minden esetben szabályozott; így ezekkel szemben sem helyi partnerirodák, sem telepített képviseletek érdemben eljárni nem tudnak, a szálláshely megválasztásánál erre legyenek figyelemmel.

• Az üdülőhelyeken előforduló építkezések nem az utazásszervező cég hibájából történnek, az építkező vállalat legtöbbször nem is értesíti még a szomszédos szálláshelyeket sem.
• Az egyes szálláshelyeken is folyhatnak előre nem jelzett felújítási munkálatok, amelyek miatt megértésüket kérjük.

• Az egyes üdülőhelyekről induló helyszínen befizethető fakultatív programokról tájékoztatót az úti okmányokkal együtt adunk. A programmódosítás jogát a külföldi partnerek fenntartják.
• Előfordulhat, hogy a minimális létszám hiányában, kedvezőtlen időjárás vagy egyéb, előre nem látható okok miatt, az előre meghirdetett program nem indul.
• A lebonyolításukért minden felelősség a helyi partnerirodákat terheli, így felmerült gondjaikkal forduljanak még hazaindulásuk előtt telepített képviselőkhöz vagy partnerirodákhoz.

• Minden esetben a részvételi díjon felül, személyenként fizetendő összegek.

• Az egyes szállodáknál megadott életkorok szerint érvényesek, hónap, nap is számít minden esetben két felnőttel történő együttes utazás esetén és egy szobában. Az ettől eltérő kedvezmények mértékét az útleírások ismertetik.

• Katalógusok általában feltüntetik, hogy mely szállodák engedélyezik, hogy háziállatukat magukkal vigyék.
• A háziállatok bevitelének szabályairól, előírásairól (szükséges iratok, oltások stb.) még az út megrendelése előtt érdeklődjenek az adott ország magyarországi külképviseletén.

• Egyes országokban a repülőtéri illetéknek csak egy része fizethető a jeggyel együtt Magyarországon, a fennmaradó elutazási illetéket (pl. departure tax) a helyszínen kell fizetni. Összegüket a mindenkori helyi hatóságok szabadon és előzetes értesítés nélkül megváltoztathatják.

• Körutazásoknál végig az út ideje alatt a budapesti indulástól, vagy az adott országba való érkezéstől tartózkodik a csoporttal. Külföldön nem vezethetnek, hanem a helyi idegenvezető előadását tolmácsolják.

• Autóbuszos utazások esetén forgalmi akadályok, határátlépések, szükséges szerelési munkálatok vagy járműcserék megnövelhetik a tervezett menetidőt.

• A nagy értékű tárgyakról, műszaki cikkekről a határon mindenképp érdemes kiviteli nyilatkozatot készíteni, mert a biztosító csak a kiviteli engedély bemutatásával foglalkozik érdemben az esetleges lopás- vagy sérüléskárral.

• Az utasok Magyarország területéről tetszőleges mennyiségű valutát vihetnek ki kiviteli engedély nélkül. A célországok nagy részénél az ismertebb hitelkártyák (pl.: VISA, Euro, Mastercard, AMEX…) is teljesen elfogadott fizetőeszközök. Biztonsági okokból javasoljuk is ezek használatát, de a praktikusságból mindenképpen ajánljuk némi készpénz kivitelét is! (pl.: belépők, toalett, stb. …)

• Amennyiben a légkondicionálás az adott szálláshelyen csak felár vagy térítés (helyszínen fizetendő) ellenében biztosított; kérjük, hogy igényüket már az út megrendelésekor jelezzék; mert csak ebben az esetben tudjuk garantálni, hogy légkondicionált szobát kapnak.
• Ha a légkondicionáló berendezések központilag szabályozottak, akkor azok működését a szálloda vezetősége határozza meg.
• A legtöbb szálláshelyen a légkondicionáló berendezés csak zárt ajtók és ablakok mellett és / vagy a szobakulcs használatával (mágneses megszakító) működik - ajtó / ablak kinyitása vagy a szoba elhagyásakor automatikusan kikapcsol.
• Egyes helyiségeket és buszokat túlzottan lehűthetnek, ezért a megfázást egy melegebb ruhával ajánlott megelőzni.
• A légkondicionáló berendezések működése kisebb zajjal jár, kérjük, ezt működtetésüknél vegyék figyelembe.
• Energia-megtakarítás, műszaki hibák, okok néha hátráltathatják az üzemelést, az ilyen okokból nem működő légkondicionálásért nem tudunk felelősséget vállalni.

• Meghatározott országokban biztosított. Olyan magyarul beszélő személy, aki szükség esetén, az üdülés helyszínén elérhető, és segít az esetlegesen felmerülő problémák megoldásában.

• A medencék vizét rendszeresen cserélni és tisztítani kell, még akkor is, ha vízforgató berendezéssel rendelkezik. Ezt a szálláshelyek legtöbbje éjszaka oldja meg. Ez idő alatt a medencét nem lehet használni.
• A medencék használata az elő és utószezonban korlátozott.

• Különösen az elő- és utószezonban nagy a napi hőingadozás, (magasabban fekvő helyeken egész évben) ezért az esti órákban melegebb öltözék (pulóver, vékony kabát) felvételét javasoljuk!
• Fakultatív programok, kirándulások alkalmával ügyeljenek a megfelelő öltözék kiválasztására, hiszen templomok, kolostorok és egyéb szent helyek látogatását csak fedett, egyszerű ruházatban (rövidnadrág, ujjatlan póló, miniszoknya NEM!) engedélyezik. Célszerű továbbá kényelmes, strapabíró cipőt felvenni! Ne felejtsék otthon esernyőjüket, ill. a fényképezőgépüket!

• a kézipoggyász mérete max. 56x45x25 cm és 10 kg lehet, 1 db/utas engedélyezett
• személyenként 20 kg lehet a feladott csomag összsúlya (Malév-nál 23 kg)
• USA/Canada tekintetében 2 db bőrönd, darabonként maximum 32 kg súllyal (összesen 64 kg)
• 0-2 éves baba esetén ez 10 kg-ra módosul
• a kézi- és feladott poggyász engedélyezett mérete és túlsúly kilónkénti ára légitársaságonként és járatonként változhat!

2006. november 6-tól az Európai Unió területéről történő repülések esetében
– célterülettől függetlenül – új szabályok lépnek életbe a kézipoggyászokra vonatkozóan.
 Az új szabályozás három leglegényesebb pontja:

1.

Folyadékokat vagy ahhoz hasonló összetételű illetve állagú termékeket (idetartoznak pl. a zselék, hajtógázos vagy pumpás kozmetikai termékek, samponok,testápolók, krémek, fogkrémek, levesek, italok, szirupok, parfümök, borotvahabok, aerosolok stb.) a jövőben már csak igen kis mennyiségben és kis kiszerelésben vihet a repülőgép fedélzetre magával. Maximum 100 ml-es tartóeszközök engedélyezettek, amelyek átlátszó, újrazárható és maximum 1 literes műanyagzacskóban szállíthatók.

A zacskóban korlátlan számú tartóeszköz lehet, de úgy, hogy a zacskót teljesen le lehessen zárni. Utasonként egy ilyen zacskó engedélyezett. Az ellenőrző ponton Önnek ki kell vennie a zacskót kézipoggyászából egy külön röntgen-ellenőrzés céljából.

Kérjük, ügyeljen arra, hogy csak visszazárható műanyagzacskók engedélyezettek (pl. a kereskedelmi forgalomban gyakori úgynevezett zippzáras zacskók). Ajánlatos egy ilyen zacskó mielőbbi beszerzése és otthon a kézipoggyászban szállítani tervezett folyadékok és hasonló termékek belepróbálása.

Kivételek:

• Gyógyszereket és speciális élelmiszereket (pl. bébiétel, diétás étel), amelyekre Önnek a repülés alatt szüksége van, a fent említett zacskón kívül is magával vihet a fedélzetre. Az ellenőrzési ponton ezeket is be kell mutatnia a többi kézicsomagtól elkülönítve, és az ez irányú szükségletét alaposan meg kell indokolnia, illetve külön kérésre ezen termékek valódiságát és eredetét is tudnia kell igazolni.
• Duty free-árukat, amelyeket Ön a repülés napján egy EU-repülőtéren történt fedélzeti kártya- ellenőrzés után vagy egy EU-repülőtársaság repülőgépének fedélzetén vásárolt, átvihet magával a biztonsági ellenőrzési pontokon, ha az áru átlátszó, az eladószemélyzet által lepecsételt zacskóban található. A zacskónak tartalmaznia kell egy kívülről olvasható bizonylatot, amelyen a napra pontos eladási dátum valamint az eladóhely fel van tüntetve.

2.

• Személyenként 1 db kézipoggyászt vihetnek a fedélzetre, amelynek mérete legfeljebb 56 cm x 45 cm x 25 cm-re korlátozódik.

• A biztonsági ellenőrzések alkalmával kabátjaikat és dzsekijeiket le kell venniük.
• A laptopokat és a nagyobb elektromos készülékeket szintén kérjük a táskákból kivenni.

Megjegyzés: Az Amerikai Egyesül Államokba és az Egyesült Királyságba (Nagy-Britanniába) tartó repülőjáratokra vonatkozóan még ezeken felüli, szigorúbb előírások is érvényesek. Kérjük, informálódjon ezekről közvetlenül az Ön légitársaságánál!

• A szálláshelyek általában a normál kétágyas szobákat pótágyazzák, kivéve, ha a szállásleírásnál egyértelműen jelezzük, hogy három- vagy négyágyas szobáról van szó.
• A pótággyal bővített szobák - főként alacsonyabb kategóriájú szálláshelyek esetében - túlzsúfoltak lehetnek.
• A pótágyak nem normál méretű fekhelyek, hanem kihúzható vagy szétnyitható ágyak.

• A reptéri illeték mértékét és a menterendet illetően a légtársaságok a változás jogát fenntartják. Az esetleges változásokról utasainkat idejében tájékoztatjuk. Irodánkban lehetősége van külön repülőjegy foglalásra is, ez esetben repülőjegy foglalási díjat számolunk fel.

• Az éghajlat és a tenger miatt sajnos gyakran előfordulnak, ezért szúnyogriasztót és rovarölő szert ajánlatos magukkal vinni.
• Jelenlétük, sajnos, még a magas kategóriájú szállodák területén, a folyamatos rovarirtás ellenére sem zárható ki.

• Az erős hullámzás, a klímaváltozás és akár a tengeri balesetek hatására a strandon szennyeződések halmozódhatnak fel.
• A strandok tisztán tartása a helyi önkormányzatok hatáskörébe tartozik, de természetesen a szállodák is igyekeznek a partokat tisztítani.

• A napernyők és nyugágyak száma sem a medencénél, sem a strandon nem mindig egyezik meg a szálláshely férőhelyeinek számával; így - főként főszezonban - előfordulhat, hogy a szükségesnél kevesebb áll rendelkezésre.
• Egyes üdülőterületeken használatukért még a medencénél és a strandon is külön kell fizetni, még akkor is, ha a szálláshely saját partszakasszal rendelkezik.
• A strandtörülköző használatáért kauciót akkor is kell fizetni, ha használata egyébként díjmentes.

• Részvételi jegyükkel (voucher) szálloda esetén közvetlenül a szálloda recepcióján; apartman esetén helyi partnerek irodáiban kell jelentkezniük.
• A szálloda és a helyi partneriroda pontos címét az úti okmányokkal együtt adjuk meg.
• Az apartmanok címéről, megközelíthetőségéről, a szobák elfoglalásának módjáról és idejéről a helyszínre érkezéskor a partnerirodák adnak felvilágosítást.

• A szállások környékének rendezettségéért és tisztaságáért nem a szállásadók a felelősek.
• Mivel a területük nem mindig zárt, előfordulhat, hogy bizonyos szolgáltatásokat a helyi lakosok és más szálláshelyek vendégei is igénybe vesznek.

• A szállások minősítése az adott ország besorolásán alapul, illetve a szálloda saját maga határozza meg. A hasonló csillagozású szálláshelyek színvonala ezért eltérhet egymástól, illetve a hazaitól.
• A szálloda besorolása nem egyértelmű garancia egyes szolgáltatások meglétére, ezért foglalás előtt győződjön meg arról, hogy a szálláshely valóban megfelel-e igényeiknek.

• A szobabeosztás a helyszínen, a szálláshely részéről történik.
• Utasaink esetleges kívánságait készséggel továbbítjuk a szállásadók felé, azok teljesítéséért azonban garanciát nem tudunk vállalni.
• Tengerre néző szobát csak abban az esetben tudunk garantálni, amennyiben árlistánkban felárként befizethető, és azt visszaigazoltuk.

• A nemzetközi szabályoknak megfelelően a szobák az érkezés napján 14 óra után foglalhatóak el. Amennyiben korábban érkeznének szálláshelyükre, megértésüket kérjük, ha szobájuk még nincs átvehető állapotban.
• A szobákat az elutazás napján általában 10 és 11 óra körül el kell hagyni. A szálláshelyek rendszerint biztosítanak a csomagok tárolására megfelelő helyet. Viszont az alacsonyabb kategóriájú szállodák gyakran nem rendelkeznek csomagszobával, így a várakozási idő alatt a poggyászok elhelyezéséről és őrzéséről Vendégeinknek kell gondoskodniuk.
• Amennyiben szobájukat az elutazás napján délután is szeretnék igénybe venni, akkor ezt már korábban meg kell beszélniük a recepcióval, és ezért a helyszínen felárat kell fizetniük, de nem minden szálláshelyen és nem minden időszakban lehetséges a szobák időn túli igénybe vétele.

• Meghatározott országokban biztosítja az utazás szervezője. Feladata az utasok fogadása a reptéren, transzferálása a szálláshelyre, fogadóórák tartása, segítségnyújtás és fakultatív kirándulások lebonyolítása.

• A részvételi díjak nem minden esetben tartalmazzák a transzfer árát. Igénybevétele néhány úti célnál kötelező. Erre vonatkozó információt az adott út leírásánál talál.

• Légi utazás során felmerülő bármilyen probléma - poggyász elvesztése, járatkésés, stb. - esetén haladéktalanul forduljon a légitársasághoz!
• Amennyiben a légitársaság hibájából utazása során a csomagja elveszne, kérjük a helyszínen jegyzőkönyvet felvetetni szíveskedjen, de értesítse biztosító társaságát is!

• Az Utazási Szerződés az utazás megrendelésével és az előleg befizetésével jön létre. Kérjük aláírás előtt, tanulmányozza át az utazás szervezője és az Ön között létrejött utazási szerződést, valamint az ehhez tartozó kiegészítéseket is.

• Az utasok a szerződésben megrendelt szolgáltatásokról (buszjegy, szállás, ellátás, transzfer, kirándulások stb.) részvételi jegyet, ún. vouchert kapnak.
• Utazási okmányaikat (repülőjegy, szállás voucher, stb.) a teljes részvételi díj befizetésével egyidejűleg, illetve csoportos utazás esetén, a repülőtéren 2 órával az indulás előtt kapják meg.

• Kérjük, hogy jelentkezés előtt útlevelének érvényességét ellenőrizni szíveskedjék, mivel sok ország esetében a beutazás csak akkor lehetséges, ha az útlevél a hazaérkezést követően még hat hónapig érvényes.

• Hosszú ideig tartó szárazság, hőség esetén előfordulhat, hogy problémák adódnak a vízszolgáltatásban, a főszezoni túlzott kihasználtság miatt az áramszolgáltatásban. A szálláshelyeknek ilyen esetre nincs befolyásuk.
• Némely szálláshelyen a melegvíz szolgáltatást napkollektorok biztosítják, így rossz időjárási viszonyok esetén illetve éjszaka előfordulhat, hogy a melegvíz ellátás nem kielégítő vagy szünetel.

• A vízumkötelezettség országonként eltérő. A vízum szükségességét és a vízumdíj mértékét az útleírások tartalmazzák.
• Esetenként egyes irodák vállalják a vízum beszerzését.